ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ
Η ΚΕΔΙΦΑΠ αναλαμβάνει την αποστολή να παρέχει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες, προσαρμοσμένες στις ανάγκες των μετόχων και των συνεργατών πελατών της, με στόχο την πλήρη αξιοποίηση των ανθρώπινων και υλικών πόρων της. Aπώτερος στόχος της να παραμείνει η κορυφαία και πιο αναγνωρίσιμη εταιρεία στον τομέα της στην Κυπριακή αγορά.
Για την επίτευξη των ανωτέρω στόχων η ΚΕΔΙΦΑΠ δεσμεύεται ως προς:
- Το να ικανοποιεί συνεχώς τις ανάγκες και προσδοκίες των μετόχων (της μητρικής εταιρείας ΕΦΚ) & συνεργατών πελατών της, να επιλύει τα προβλήματα που εκάστοτε ανακύπτουν και ότι θα παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας προς όφελος του οργανισμού, και των μετόχων (της μητρικής εταιρείας ΕΦΚ) & συνεργατών πελατών της.
- Την εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015 η τις εκάστοτε ισχύουσες διαμορφώσεις του προτύπου, σε όλες τις διευθύνσεις του οργανισμού καθώς και την τήρηση των Κατευθυντήριων γραμμών 2013/C 68/01 της 7ης Μαρτίου 2013, σχετικά με την ορθή πρακτική διανομής φαρμάκων για ανθρώπινη χρήση ή και όποια μελλοντική αντίστοιχη Ευρωπαϊκή οδηγία.
- Την παροχή κατάλληλων και επαρκών ανθρωπίνων και λοιπών πόρων έτσι ώστε να εξασφαλίζεται η συνεχής και αποτελεσματική διαχείριση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.
- Τη θέσπιση στόχων και δεικτών ποιότητας οι οποίοι παρακολουθούνται, ανασκοπούνται (κατά τις ανασκόπησης διοίκησης) και συνδέονται με σχέδιο δράσης ώστε να διασφαλίζεται η συνεχής καλυτέρευση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Παράλληλα δε, η ΚΕ.ΔΙ.ΦΑ.Π καλεί:
- Η ΚΕ.ΔΙ.ΦΑ.Π καλεί το προσωπικό του οργανισμού να συμβάλει ενεργά στη συνεχή τήρηση και βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, ώστε να διασφαλιστεί η εφαρμογή του και το κύρος του οργανισμού. Επιπλέον, καλεί τους μετόχους και συνεργάτες πελάτες του οργανισμού να υποβάλλουν τις προτάσεις τους για τη βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.
Τονίζεται ότι οι διαδικασίες και οι κανονισμοί ποιότητας του οργανισμού είναι δεσμευτικοί για όλους, συμπεριλαμβανομένης της διοίκησης, του δικτύου και του προσωπικού, ενώ η ποιότητα αποτελεί ζήτημα που αφορά όλους.
